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Programa Peugeot Total Care: cliente insatisfeito terá dinheiro de volta
Programa Peugeot Total Care: cliente insatisfeito terá dinheiro de volta

Programa Peugeot Total Care: cliente insatisfeito terá dinheiro de volta

por Emerson Lemes Santos


Será que a nova ação da Peugeot vai pegar?

Um dos maiores desafios da Peugeot no Brasil é conquistar a aceitação de boa parte dos brasileiros, ainda resistentes quanto a qualidade de seus carros.
Fruto de uma péssima imagem deixada por alguns veículos da marca, que já saíram de linha há um bom tempo.

A nova ação da marca é ousada e prevê a devolução do dinheiro ao cliente, caso o veículo deixado para revisão na concessionária não seja devolvido em 24hs, se o valor da fatura for diferente do informado, a Peugeot também devolverá o dinheiro ao cliente.

Na prática, a ação visa o respeito ao cliente e o cumprimento daquilo que foi combinado, ótimo... Mas, ela não "ataca" os principais pontos fracos da marca no país: a dificuldade em encontrar peças, assim como, seus preços, de qualquer modo, a ação é digna de reconhecimento.